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探寻南昌不动产登记提速“密码”

时间:2020-10-24 来源:江西之窗

  速度和效率,是不动产登记的关键词。不动产注册的快与慢,必要关系到办事群众和企业的满意与否。

  今年7月1日起,南昌市市本级一般不动产注册业务实现3个工作日内办结(批量除外),较之前的5个工作日内办结,传输时限40%,提前并超额完成了国务院发布命令的“2020年底前,全国所有市县一般注册、抵押注册业务办理时间力争全部传输至5个工作日以内”的目标任务,进一步突显省会担当,助力营商环境持续优化。

  如此便民、“神速”,到底是如何建构出来的?市本级一般不动产登记业务允诺3个工作日内办结已经实行了近两个月,业务办理的效率如何?日前,记者走出南昌市不动产注册中心,探究成绩背后的公里/小时“密码”。

  优化服务新模式 便民办证再提速

  8月28日上午,记者走出南昌市不动产登记中心服务大厅,进门处的一块LED大屏上,滚动播放着办事流程以及其他相关事项。同时,在不动产注册导询台,工作人员正冷静地为前来办理业务的群众提供咨询、排号等服务,现场秩序井然。

  在不动产产权注册窗口前,刚办理完业务的市民李女士告诉他记者:“我从提交材料审查到申请人受理完毕,仅用了不到十分钟时间,并被告知只需三天就能拿到产权证书,办事效率越来越高,工作人员态度也非常好,我很满意!”

  随后,记者来到南昌市房地产交易市场大厅一楼,在“一窗受理”综合窗口前有不少正在办理业务的群众。“以前要跑完好几个窗口,现在方便多了,拿一个号,在一个窗口就能全部办完。”刚刚办完二手商品房移往登记所有申请的陈女士微笑着告诉他记者。

  自推行不动产注册“一窗法院”服务模式以来,南昌市不动产注册中心便一直把“减证利民、便民高效”写入工作“词典”里。早在2018年8月,为了了解实施“放管服”改革工作,进一步提高不动产注册工作效率和质量,该中心就牵头牵头房管、税务部门构建了房屋交易、税费交纳、不动产登记一个窗口办理,进一步精简申请材料,办证群众由统合前“至少跑3次”增加到“最多跑完一次”,有力地解决了企业和群众办理不动产移往注册流程简单环节多的难题,受到广泛青睐。

  记者专访中了解到,今年以来,南昌市不动产登记中心以坚实开展“彰显省会担当 我们怎么干”解放思想大辩论活动为契机,聚焦不动产注册主责主业,聚力修改程序、提速增效、创新服务,专责做好疫情防控与注册服务,尽心尽力履职履责,扎实前进各项工作。尤其在新冠肺炎疫情防控期间,该中心全体干部职工坚守岗位,直面疫情,坚持疫情防控和业务办理两手抓、两不误,在抓实抓细常态化疫情防控措施,全力确保窗口服务正常积极开展的基础上通过提倡“购票办、网上筹办”灵活有序积极开展各项业务,做到阻断疫情不阻断服务,有力有序支持企业复工复产。

  “互联网+不动产抵押注册”实现全程网办

  市民曾先生在南昌市经营一家建设工程公司,受到新冠肺炎疫情影响,近期资金紧张,他想要把家里的自住房拿去抵押,渡过难关。8月7日,曾先生拿着不动产权证书以及相关材料来到交通银行办理抵押贷款及抵押注册业务,随后银行工作人员便通过指定南昌市不动产登记网上服务平台扫瞄上传曾先生的申请材料至南昌市不动产注册中心法院审查,不到两小时,曾先生就顺利办完了抵押登记业务,交通银行在收到登记机构推送的电子证明后很快就为曾先生发放了贷款。“真是太便利了,我特意起了一个大早于,原本以为办理抵押贷款,要花很多时间在银行、不动产登记中心两个地方来回跑完,没想到只要来银行就能全部办报。”曾先生激动地说,“太感谢了,这下真的老大我解决了大问题!”

  其实,曾先生能如此方便、快捷地办理好不动产抵押登记手续,得益于南昌市不动产注册中心减缓推进抵押注册“不见面审批”改革,“数据跑”代替“群众跑”。2018年8月,该中心充分利用“互联网+”优势,推动不动产注册实体大厅向网上大厅伸延,按照外网申请,内网审查的模式,推行一根网线“数据跑路”,积极开展“互联网+不动产抵押注册”,截至今年8月底,南昌市不动产登记中心已在各类银行、金融机构开办抵押注册便民服务点约327个,法院-审核-发证,整个过程全部“网上筹办”,实现注册机构抵押登记、银行即时放款,企业、群众办事不再跑完窗口,资金周转提速好几倍,融资成本大幅上升。据统计,自抵押注册全程网办开展两年来,通过网上办理不动产抵押注册业务已经超过6万件,充分彰显了不动产登记南昌速度的智慧化内涵。

  不动产权证书寄送服务进入“2.0时代”

  今年6月底,家住红谷滩区凤凰洲管理处的市民聂先生在西湖区朝阳洲购买了一套商品房,不动产登记申请人申请已经全部办理完毕,但是由于临时收到公司决定,第二天要坐飞机去上海公干,而他妻子目前也不在南昌。

  不动产登记手续办理完,请求谁过来帮忙领取不动产权证书?这让想要尽快获得不动产证的聂先生有点为难。好在南昌市不动产注册中心窗口工作人员向聂先生推荐了该中心早已开通的不动产权证书邮寄到家的服务。只需要凭《法院通知书》到办理证书寄送服务的窗口,填上好收件人的姓名、地址、电话,不动产权证书就不会寄送到家。

  “今年,我们联合中国邮政速递物流股份有限公司南昌分公司在原有窗口办理不动产权证书邮寄服务的基础上发售Ultra服务‘邮寄证书,网上申请’,自此,南昌市不动产权证书寄送服务进入‘2.0时代’。”南昌市不动产登记中心相关负责人告诉记者,市民可通过中心微信公众号,在线提出邮寄申请,实现“在线申请证书邮寄、移动支付寄送费用、实时掌控物流信息”,领证“一次不跑”。

  与此同时,南昌市不动产注册中心不断创新便民为民服务措施。常态化为企业和群众提供“绿色通道”、购票服务、上门服务、延伸服务、政银合作等一系列特色服务;强化技术支撑,引入不动产自助查找机,采用身份证和人脸识别技术,构建不动产注册状况查询和查询结果出具的自助办理;牵头自来水公司、电力公司、燃气公司,在不动产注册服务大厅设置水、电、气过户办理窗口,构建了不动产注册和水、电、气过户“一站式”办理;发售微信、支付宝等线上缴付模式,方便办事群众多渠道快捷支付;推行不动产注册错时延时服务,使企业和群众在非工作时间、非工作日能办事、办报事,构建365天全年注册服务不打烊。

  一项项便民服务措施的推行和升级,南昌市不动产注册中心给办事企业和群众带来了便捷,更得到了社会各界的好口碑。“3个工作日内办结”已成常态,但改革创新不停步,服务群众无止境。该中心将之后深化改革,在珍环节、优流程、托效能、强劲服务方面谋求新突破。南昌市不动产注册中心相关负责人说道,“‘让信息多跑路,让群众较少跑腿’是我们的改革目标,下一步我们将了解推进‘互联网+不动产注册’建设,加强各部门间信息互通分享,实现不动产注册业务网上全天办、便利办、更快办,并积极探索更多便捷、高效的不动产登记服务措施,更加方便企业和群众办事,奋力打造不动产登记领域优化营商环境的‘南昌样板’。”

  (邓津龙 南昌晚报·爱人南昌客户端记者 李海燕 实习生 李芙淑子)

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